😩 L'article a été endommagé pendant le transport

Que dois-je faire si l'article que j'ai reçu est endommagé pendant le transport ? 

Si vous avez reçu un article endommagé pendant le transport, veuillez contacter le vendeur dès que possible pour lui en informer. Vous pouvez le faire en utilisant la fonctionnalité de messagerie intégrée de la plateforme. Le vendeur peut alors travailler avec vous pour résoudre le problème. Si le vendeur ne répond pas dans un délai raisonnable ou si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Est-ce que je serai remboursé si l'article est endommagé pendant le transport ? 

Si l'article que vous avez reçu est endommagé pendant le transport, vous pouvez être éligible pour un remboursement. Cependant, cela dépend des politiques de remboursement du vendeur. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de remboursement du vendeur avant d'acheter un article pour comprendre vos droits en cas de problème.

Comment puis-je éviter que mes articles soient endommagés pendant le transport ? 

Les vendeurs sont responsables de l'emballage et de l'expédition de leurs produits, il est donc important de bien emballer les articles pour éviter tout dommage pendant le transport. Utilisez des matériaux de qualité pour l'emballage et assurez-vous que l'article est correctement fixé dans le colis. Vous pouvez également ajouter une assurance pour l'expédition pour couvrir les pertes ou les dommages pendant le transport.

Chez Too Sports, nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre expérience sur notre plateforme. Que vous ayez des questions 🤔, des demandes spéciales ou des problèmes à résoudre 😤, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et à vous offrir le meilleur service possible 🙃. Alors, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Nous sommes là pour vous aider 😁 !