😡 J'ai reçu une évaluation injuste
Si vous avez reçu une évaluation injuste, nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous sommes là pour vous aider à comprendre les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.
Voici quelques réponses à des questions fréquentes sur ce sujet :
Que dois-je faire si j'ai reçu une évaluation injuste ?
Tout d'abord, il est important de garder votre calme. Ensuite, vous pouvez contacter le vendeur et essayer de comprendre pourquoi ils ont laissé cette évaluation. Si vous pensez que l'évaluation est inappropriée ou injuste, vous pouvez demander à Too Sports de la supprimer.
Comment contacter le vendeur ?
Vous pouvez contacter le vendeur en utilisant la messagerie privée de la marketplace. Essayez d'abord de régler le problème directement avec le vendeur. S'ils ne répondent pas ou que vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez contacter Too Sports pour obtenir de l'aide.
Comment demander la suppression d'une évaluation injuste ?
Si vous pensez que l'évaluation est inappropriée ou injuste, vous pouvez contacter Too Sports pour demander sa suppression. Pour ce faire, allez sur la page d'aide de la marketplace et suivez les instructions pour contacter l'équipe de support client. Décrivez clairement la situation et fournissez des preuves si possible.
Quelles preuves dois-je fournir pour demander la suppression d'une évaluation injuste ?
Si possible, fournissez des preuves pour soutenir votre demande, telles que des photos ou des captures d'écran. Si vous avez des enregistrements de vos communications avec le vendeur, cela peut également être utile. Assurez-vous de décrire la situation de manière claire et objective.
Combien de temps cela prendra-t-il pour résoudre ce problème ?
Le délai de traitement de votre demande peut varier en fonction de la complexité de la situation. Too Sports fera de son mieux pour traiter votre demande le plus rapidement possible, mais cela peut prendre quelques jours ou plus. Nous vous recommandons de suivre régulièrement l'état de votre demande et de fournir des informations supplémentaires si nécessaire.
Que se passe-t-il si Too Sports ne supprime pas l'évaluation injuste ?
Si Too Sports ne peut pas supprimer l'évaluation, vous pouvez répondre à l'évaluation pour expliquer votre point de vue. Cela donnera aux futurs acheteurs une meilleure compréhension de la situation et peut aider à atténuer les effets négatifs de l'évaluation injuste.
Vous pouvez également continuer à discuter avec le vendeur pour essayer de trouver une solution.
Nous espérons que ces réponses à des questions fréquentes vous ont aidé à comprendre comment résoudre le problème d'une évaluation injuste sur la marketplace Too Sports. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide supplémentaire.