📍Suivi de commande

Comment puis-je suivre ma commande sur la marketplace Too Sports ?

Vous pouvez suivre votre commande en temps réel à partir de votre messagerie sur Too Sports. Vous recevrez également des notifications par e-mail à chaque étape du processus de livraison.

Combien d'étapes y a-t-il dans le processus de suivi des commandes de la marketplace Too Sports ?

Il y a 5 étapes dans le processus de suivi des commandes de la marketplace Too Sports.

Quelles sont les 5 étapes du processus de suivi des commandes de la marketplace Too Sports ?

Les 5 étapes du processus de suivi des commandes de la marketplace Too Sports sont les suivantes :

1️⃣ Prêt à l'envoi : Votre commande a été préparée et est prête à être expédiée.

2️⃣ En cours de livraison : Votre commande a été expédiée et est en cours de livraison vers l'adresse que vous avez indiquée.

3️⃣ Retardé : Il y a eu un retard dans la livraison de votre commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et travaillons à résoudre le problème dès que possible.

4️⃣ Disponibilité en point retrait : Si vous avez choisi un point de retrait pour votre commande, vous recevrez une notification lorsque celle-ci sera disponible à cet endroit (si livraison en point relais).

5️⃣ Livré : Votre commande a été livrée à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur peut laisser un avis de passage ou déposer votre commande dans un point relais.

Comment puis-je être informé des étapes de suivi de ma commande ?

Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape du processus de livraison, ainsi que des mises à jour en temps réel dans votre messagerie sur Too Sports.

Que dois-je faire si ma commande est retardée ?

Si votre commande est retardée, vous pouvez nous contacter via notre page de support ou répondre directement à l'e-mail de notification que vous avez reçu. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et faire en sorte que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Comment puis-je récupérer ma commande si je n'étais pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous n'étiez pas chez vous lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage ou déposer votre commande dans un point relais. Vous recevrez une notification vous informant de l'endroit où votre commande a été déposée.