🆘 Réclamations de colis volés / manquants

Que dois-je faire si mon colis est volé ou manquant sur la marketplace Too Sports ?

Si vous constatez que votre colis est volé ou manquant, nous vous recommandons de contacter immédiatement la société de transport utilisée pour expédier votre commande. Ils pourront vous fournir des informations sur l'emplacement de votre colis et le statut de livraison.

Si le colis est signalé comme volé ou manquant par la société de transport, nous vous invitons à contacter directement le vendeur pour lui signaler le problème et demander une solution.

Le vendeur pourra ouvrir une enquête auprès de la société de transport pour résoudre le problème et trouver une solution.

Il est important de noter que la responsabilité de la livraison de votre commande sur la marketplace Too Sports incombe à la société de transport utilisée pour expédier votre commande.

La marketplace Too Sports ne peut pas être tenue responsable des colis volés ou manquants, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution avec le vendeur et la société de transport.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec la société de transport ou le vendeur, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution satisfaisante 😁.

💡 À noter : Le colis peut avoir été laissé à un endroit différent de la normale. Vérifiez votre entrée, boîte aux lettres, pelouse et porche. Parfois, les livreurs peuvent laisser accidentellement un colis dans un appartement ou une maison adjacente.